La forma correcta de realizar tus pedidos es mediante correo electronico,de esta forma se minimizan los posibles errores que puedan darse.Puedes hacer tu pedido escribiendo un e-mail a : info@bilbotex.com
No existe cantidad mínima a la hora de realizar un pedido de prendas sin marcar.
Para marcado textil tenemos unos mínimos dependiendo de la técnica que se necesite, poneros en contacto con nosotros para información personalizada.
Los envíos salen desde nuestro taller central ubicado en la calle Biarritz Nº5,en Bilbao.
Puedes realizar tus pagos mediante : Transferencia bancaria,giro bancario o con tarjeta de credito o debito en nuestras instalaciones.
Si tu pedido ha pasado a la fase de producción no podra ser cancelado.Te recordamos que los pedidos son personalizados y que unicamente se realizan para ti.
No. Los pedidos que ya han sido realizados no pueden ser cancelados ni modificados. Si un pedido está en fase de producción necesita ser modificado, este pedido contara como un pedido nuevo y volverá a la fase 0.
Si tienes algun problema con tu pedido tendras un plazo de 5 días para avisarnos y así poder resolver la incidencia.No se admitiran reclamaciones que no sean por escrito.Envia un email a info@bilbotex.com y estaremos encantados de poder ayudarte.
Los tiempos varían según el tipo de incidencia. Intentaremos ayudarte lo antes posible.
Los gastos derivados al realizar una devolución correran a cargo del cliente.
Si necesitas mas ayuda puedes llamarnos por teléfono o contáctarnos mediante e-mail.Visita la sección contacto.
Si.Bilbotex ofrece servicios de diseño grafico,maquetación y retoque.
Estos servicios suelen ser necesarios cuando los archivos no tienen la calidad suficiente para poder pasar a la fase de producción y necesitan re-editarse o ser retocados por nuestro departamento de maquetación.
Envia tus archivos en formato vectorial.Es nuestro formato preferido.También aceptamos los siguentes formatos : AI,PSD,JPG,PNG,TIFF,FH,CDR.
Envianos tus archivos con la máxima calidad posible.Como orientación un formato din a4 , con una resolución de 300 PPI nos puede ser de gran utilidad.Si tus archivos no cumplen con los minimos de calidad para poder pasar a la fase de producción,nuestro equipo se encargara de dar solución a los problemas de calidad,resolución y formato para que la producción sea exitosa.
Si todavía sigues teniendo alguna duda, ponte en contacto con nuestro departamento de maquetación para que podamos ayudarte.
Una vez presupuestado tu pedido,podremos darte un precio para los portes.Si quieres obtener un precio aproximado antes de realizar tu pedido,contacta con nosotros.
Sí,podemos enviar la mercancia a las direcciones que se nos indique.
Si tu envió proviene de fuera de la comunidad europea tendrás que pagar aduanas, en ese caso Bilbotex se pondrá en contacto contigo para informarte de los aranceles y tasas de importación. En caso de que envió provenga de algún territorio perteneciente a la comunidad europea, este no llevara aranceles ni tasas de importación.
Sí.Trabajamos con empresas de logística como Correos Express y Seur que entregan un número de seguimiento a la hora de recoger el pedido en nuestras instalaciones.
Desde el año 1997,en Bilbotex nos esforzamos por llevar a cabo y hacer realidad los proyectos que nos proponen nuestros clientes.Nuestro objetivo siempre ha sido poder ofrecer las ultimas tecnicas y mejores calidades posibles.Cada proyecto es un reto.¡Contáctanos y estaremos encantados de atenderte!
- Producimos desde 1 unidad
- Buscamos soluciones para tu proyecto
- Te asesoramos en el desarollo textil de tu marca o empresa
- Ponemos a tu disposición mas de 20 servicios
- +24 años de experiencia en el sector nos avalan